Podmínky vrácení zboží

Právo na vrácení zboží
Kupující má právo odstoupit od smlouvy a vrátit zboží do 14 dnů od jeho doručení, pokud bylo zboží doručeno dopravní službou. Toto právo se nevztahuje na zboží upravené dle přání Kupujícího nebo jiné zboží, které nelze vrátit do původního stavu.

Postup vrácení zboží
Kupující je povinen informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Nejvhodnější je odeslat e-mail na adresu: info@moodsy.cz s následujícími informacemi:
Jméno Kupujícího.
Datum uzavření smlouvy (objednávky).
Číslo objednávky nebo faktury.
Požadavek na vrácení uhrazené částky a číslo bankovního účtu.
Potvrzení splnění všech zákonných požadavků.
V případě písemného dopisu musí být dopis opatřen vlastnoručním podpisem a datem.

Podmínky vrácení zboží
Zboží musí být vráceno:
Nepoškozené.
Kompletní (včetně příslušenství, návodu atd.).
S kopií dokladu o koupi.
Vrácené zboží musí být odesláno na adresu Prodávajícího, kterou obdrží Kupující v instrukcích pro vrácení.

Stav vráceného zboží
Prodávající má právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku k vrácení, pokud zboží:
Bylo poškozeno.
Není kompletní.
Neodpovídá podmínkám uvedeným výše.
Náklady na vrácení zboží

Náklady na dopravu při vrácení zboží nese Kupující, pokud nebylo dohodnuto jinak.

Vracení peněz
Po přijetí a kontrole vráceného zboží Prodávající vrátí uhrazenou částku Kupujícímu na uvedený bankovní účet do 14 dnů. V případě neúplného nebo poškozeného zboží může být částka snížena.

Výjimky
Právo na vrácení zboží se nevztahuje na:
Zboží upravené dle přání Kupujícího.
Zboží, které nelze vrátit do původního stavu před koupí (např. z hygienických důvodů, pokud bylo zboží rozbaleno).

Kontakt
V případě dotazů nebo dalších informací se Kupující může obrátit na Prodávajícího prostřednictvím e-mailu: info@moodsy.cz.