top of page

FAQ

  • Mohu změnit svou objednávku po jejím odeslání?
    Pokud si přejete změnit svou objednávku, kontaktujte nás co nejdříve na naší zákaznické lince nebo e-mailem. Upozorňujeme však, že změny mohou být omezené u již zpracovaných objednávek.
  • Nabízíte dárkové balení?
    Zatím ne😥
  • Jsou vaše produkty ekologické?
    Ano, klademe důraz na ekologickou udržitelnost. Většina našich materiálů pochází z obnovitelných zdrojů a naše balení je recyklovatelné.
  • Co je Moodsy.cz?
    Moodsy – místo, kde se péče o sebe setkává s kreativitou. Vytváříme hry, kalendáře, diáře a mnoho dalšího, co spojuje osobní rozvoj, ekologii a lásku k papíru. Naše produkty jsou navrženy tak, aby inspirovaly, motivovaly a přinášely radost každý den. 🌿✨
  • Mohu objednávku vrátit, pokud nebudu spokojený/á?
    Ano, ale pokud máte problém s objednávkou, kontaktujte nás a najdeme řešení spolu.
  • Mohu sledovat svou objednávku?
    Ano, po odeslání objednávky obdržíte sledovací číslo, které vám umožní sledovat doručení.
  • Je vaše platforma bezpečná pro zadávání platebních údajů?
    Ano, vaše bezpečnost je naší prioritou. Používáme nejmodernější šifrovací technologie k ochraně všech transakcí.
  • Mohu kontaktovat podporu, pokud budu mít problém?
    Samozřejmě! Naše zákaznická podpora je k dispozici na e-mailu nebo telefonicky každý všední den od 9:00 do 17:00.
  • Kolik času trvá dodání objednávky?
    Dodací doba závisí na zvoleném produktu a způsobu doručení, ale standardní doručení obvykle trvá 2–5 pracovních dní.
  • Mohu obdržet slevový kód?
    Ano, přihlaste se k odběru našeho newsletteru, kde pravidelně sdílíme exkluzivní nabídky a slevové kódy.
  • Jaké příležitosti jsou vhodné pro produkty Moodsy.cz?
    Naše produkty jsou ideální pro narozeniny, výročí, Vánoce a další speciální události, kdy chcete darovat něco jedinečného.
bottom of page